Política de Reservas
A Cabana dos Plátanos oferece reservas online através do nosso motor de reservas no site, garantindo praticidade e segurança na confirmação da sua estadia.
1. Confirmação da reserva:
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As reservas são confirmadas automaticamente após o preenchimento correto dos dados no motor de reservas e a confirmação do pagamento (quando aplicável).
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Recomendamos sempre verificar o e-mail cadastrado para receber a confirmação e os detalhes da hospedagem.
2. Pagamento:
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A forma de pagamento e o valor do depósito ou pré-pagamento são definidos no momento da reserva online.
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Podem ser aceitos pagamentos via cartão de crédito, transferência bancária ou outros meios disponíveis no motor de reservas.
3. Cancelamento e alterações:
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Cancelamentos ou alterações de datas devem ser realizados através do motor de reservas ou, em casos específicos, pelo WhatsApp (54) 99642-7566.
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As condições de cancelamento dependem da tarifa escolhida e estão detalhadas no momento da reserva.
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Cancelamentos dentro do prazo permitido não geram cobrança de taxas adicionais. Cancelamentos fora do prazo podem implicar cobrança parcial ou total da reserva, conforme política da tarifa.
4. Check-in e check-out:
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O horário padrão de check-in é informado no momento da reserva e pode ser ajustado mediante solicitação prévia.
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O check-out deve ser realizado até o horário definido para garantir a organização das acomodações.
5. Responsabilidades e regras gerais:
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O hóspede deve respeitar normas de convivência, cuidado com o ambiente e manutenção das instalações.
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A Cabana dos Plátanos não se responsabiliza por pertences pessoais deixados nas acomodações.
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Reservas não podem ser transferidas sem autorização prévia da administração.
6. Contato:
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Para dúvidas, suporte ou ajustes em sua reserva, entre em contato pelo WhatsApp (54) 99642-7566. Nossa equipe está à disposição para garantir que sua experiência seja segura e agradável.
Política de Cancelamento
Na Cabana dos Plátanos, sabemos que imprevistos podem acontecer. Por isso, oferecemos condições transparentes e flexíveis para sua reserva:
1. Cancelamento gratuito:
Cancelamentos realizados com até 30 dias de antecedência da data de check-in são totalmente gratuitos.
O reembolso será processado conforme a forma de pagamento utilizada na reserva.
2. Cancelamentos em prazo menor:
Cancelamentos feitos com menos de 30 dias de antecedência poderão gerar cobrança parcial ou total do valor da reserva, conforme a tarifa selecionada no momento da contratação.
Recomendamos verificar as condições específicas de cada tarifa no motor de reservas.
3. No-show (não comparecimento):
Em caso de não comparecimento sem aviso prévio, será cobrado o valor integral da reserva.
4. Alterações de datas:
Alterações podem ser realizadas com até 20 dias de antecedência, mediante disponibilidade.
Solicitações dentro de um prazo menor podem estar sujeitas a cobrança de diferença tarifária ou não serem aceitas, dependendo do período reservado.
5. Contato:
Para cancelamentos ou alterações, entre em contato pelo WhatsApp (54) 99642-7566 ou utilize o motor de reservas disponível em nosso site. Nossa equipe está à disposição para ajudar.